Startup Essentials · Los números
Unit economics
Lo que cuesta un cliente y lo que deja.
¿Qué es?
Los números de un cliente: cuánto cuesta conseguirlo (CAC), cuánto deja en toda su vida (LTV), el margen bruto y en cuántos meses recuperás lo invertido en él (payback). Junto con el burn y el runway, cuentan si el negocio es sano.
¿Por qué importa?
Si cada cliente deja menos de lo que cuesta, crecer acelera las pérdidas. Una relación LTV/CAC de 3 o más suele usarse como referencia, aunque depende de la industria y la etapa.
Ejemplo ilustrativo (empresa ficticia)
CAC de USD 85, ticket de USD 110 por mes, margen bruto del 68% y 12 meses de vida promedio: LTV ≈ USD 900, LTV/CAC ≈ 10,6.
Errores comunes
- Calcular el CAC sin contar sueldos de ventas y marketing.
- Calcular el LTV con ingresos en lugar de margen.
- Usar promedios de pocos clientes como si fueran definitivos.
Checklist
- Sé cómo calculé cada número y de qué fecha es.
- Separé los costos fijos de los variables.
- Sé cuántos meses de caja me quedan.
Ahora, el tuyo
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